06/2009 Umfrage Kundenzufriedenheit

Mitte Mai haben wir 100 Kunden per e-Mail angeschrieben. Ziel der Umfrage war es, Anregungen unserer Kunden aufzugreifen um danach einzelne Leistungen unsererseits zu verbessern.

Speziell der Bereich Schnelligkeit bei Angeboten und Auftragsabwicklung wurde von unseren Kunden als wichtiges Kriterium angesehen. Hier haben wir bereits neue Aktivitäten einfliessen lassen.

Mit einer durchschnittlichen Note aus allen Bereichen von 1,8 sehen wir unsere jetzigen Anstrengungen bestätigt.

Auch auf diesem Wege möchten wir uns bei allen Kunden bedanken, die an der Umfrage teilgenommen haben.

 

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